Gizlilik Politikası & Kullanım Koşulları

Gizlilik Politikası

1. Giriş

Delice Pets olarak müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi ve site kullanım verileri

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri desteği sağlanması
Kampanya ve bilgilendirme gönderimleri
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Bilgilerin Korunması

Kişisel verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı korunur. Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını yönetebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Teslimat, ödeme altyapısı ve analiz hizmetleri için üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca gerekli bilgilere erişebilir.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar:

Kişisel verilerine erişme
Düzeltme talep etme
Silinmesini isteme
İşlenmesine itiraz etme haklarına sahiptir.

8. Politika Değişiklikleri

Delice Pets, bu gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.

9. İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@delicepets.com.tr
Telefon: 0530 094 35 24

Kullanım Koşulları

1. Genel

Bu web sitesini kullanan herkes aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır. Delice Pets, koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

2. Hizmet Kapsamı

Delice Pets, evcil hayvan ürünlerinin online satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Ürün açıklamaları ve fiyat bilgileri mümkün olduğunca doğru sunulmaktadır. Ancak teknik hatalar veya yazım yanlışlarından kaynaklı değişiklik yapma hakkı saklıdır.

4. Sipariş ve Ödeme

Müşteri, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Siparişler ödeme onayı sonrası işleme alınır.

5. Teslimat

Teslimat süreleri tahmini olup, kargo firması kaynaklı gecikmelerden Delice Pets sorumlu tutulamaz.

6. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri, web sitesinde belirtilen İade Politikası kapsamında yürütülür.

7. Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerikler, görseller, logo ve tasarımlar Delice Pets’e aittir. İzinsiz kullanılamaz veya kopyalanamaz.

8. Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcılar web sitesini:

Hukuka aykırı amaçlarla,
Sisteme zarar verecek şekilde,
Başkalarının haklarını ihlal edecek biçimde kullanamaz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Delice Pets, teknik aksaklıklar, kesintiler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı sorunlardan doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

10. İletişim

Kullanım koşulları hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz: